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湖州南浔区人大代表钱国英:群众的口碑就是我的成绩单

编辑:主页    时间:2019-04-13    浏览:83

“服务是社区工作的生命力,那群众的口碑就是评价我们工作的成绩单。”这是湖州南浔镇区人大代表、增山社区党支部书记兼居委会主任钱国英一直挂在嘴边的一句话。为了让老百姓获取更多看得见摸得着的实惠,钱国英始终坚持想居民所想,办居民所急,辖区内小区居民的满意度、幸福感和获得感进一步提升。

作为社区的大家长,钱国英一直在思考,如何才能把社区内的资源整合起来、把力量汇聚起来。她主动探索“一核为主,多元共治”的治理模式,将辖区内9家企业、3个自治组织、5支志愿者队伍纳入“联盟”,引导社区的“两代表一委员”定期为居民提供咨询、指导、帮扶等服务。

为解决居民缺少活动场所的问题,钱国英千方百计把小区原物业用房置换,精心打造了社区“幸福邻里”。她还发起“美丽楼道”建设,开展家风家规家训系列活动,打造了南浔区首个家风示范基地。面对开放式小区脏乱差的现状,她借助文明创建的东风,对辖区内无物管小区进行物业外包,并落实“社区干部全域化、居民组长区块化、党员楼道长单元化”的ABC岗巡查,督促物业做好工作。

钱国英关心的事,都是老百姓最急需解决的事情,上到纵横交错的蜘蛛网,下到污水横流的下水道,只要是群众关注的事情、遇到的困难,她都认真整理形成建议向有关部门反映。有一次,一位老百姓向钱国英反映,人瑞路与嘉业路口禁止了机动车左转后,不时有电瓶车与汽车发生碰撞,她得知这个情况后,多次前往该路口观察情况以及询问过往路人,发现此处确实存在较大安全隐患。于是她连续2年重复提交建议,最终该问题在她的坚持下,得到了政府的高度重视和有效解决。

还有一次,钱国英在巡查时发现该镇浔南村一河道有污水直排现象,经过排查发现,污染源来自路边小吃店私自接的直排污水管,她立马将巡查情况发到微信群,问题第一时间被“接单”。用了不到半天时间,这一污染源被彻底解决了,“群众满意,我们也舒心,群众的口碑就是评价我们工作的成绩单。”钱国英表示。

每年的区人代会,钱国英都会递交几件高质量的议案建议,且多次被评为优秀代表建议件。比如:《关于有效缓解城市停车难问题的建议》、《关于加大老旧小区综合改造提升的建议》、《关于完善城乡居民社会保障体系使医保政策更加惠民的建议》等等,每个建议都提到了群众的心坎上。

除了大会期间提的意见建议,她还利用各种平台和资源不断向各部门反映群众所急所需,连续多年都被聘为区人大社情民意信息员和“基层治理四平台”五大员的她,每月信息报送量均在35条以上,一大批矛盾问题在第一时间被化解、一大批安全隐患在第一时间被消除。